Política de Privacidad

En miravalonethq nos comprometemos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre cómo la utilizamos para mejorar tu experiencia de aprendizaje familiar.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

miravalonethq recopila diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje en comunicación familiar.

Datos personales básicos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono

Información familiar: composición familiar, edades de los miembros, dinámicas de comunicación actuales

Historial de participación: cursos completados, progreso en programas, evaluaciones realizadas

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio

Preferencias de comunicación: horarios preferidos, métodos de contacto, temas de interés específicos

Importante: Nunca recopilamos información sensible sobre menores sin el consentimiento expreso de los padres o tutores legales.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para fines educativos y de mejora de nuestros servicios de comunicación familiar.

Personalización de programas educativos según las necesidades específicas de tu familia

Comunicación sobre nuevos cursos, talleres y recursos disponibles

Seguimiento del progreso en los programas de aprendizaje

Análisis estadístico para mejorar nuestros métodos educativos

Atención al cliente y resolución de consultas técnicas o pedagógicas

Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales según la normativa española

3. Tus Derechos como Usuario

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tienes varios derechos fundamentales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti y tu familia en cualquier momento.

Derecho de Rectificación

Si encuentras errores en tus datos personales, puedes solicitar su corrección inmediata sin coste alguno.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines educativos.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.

4. Retención y Almacenamiento de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines educativos y las obligaciones legales.

Tipo de Información	Período de Retención	Motivo
Datos de contacto básicos	Mientras mantengas una cuenta activa	Prestación de servicios educativos
Historial de cursos completados	7 años tras finalización	Certificaciones y seguimiento académico
Datos de facturación	6 años	Obligaciones fiscales españolas
Comunicaciones por email	2 años	Historial de atención al cliente

5. Compartir Información con Terceros

miravalonethq no vende ni alquila tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre con las debidas protecciones:

Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma educativa

Procesadores de pago seguros para gestionar transacciones de cursos y programas

Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario (datos anonimizados)

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y usar tu información únicamente para los fines autorizados.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y familiar:

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles

Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea

Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados

Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración

Políticas estrictas de contraseñas y autenticación de dos factores

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma

Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios

Cookies de personalización: guardan tus preferencias y configuraciones

Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Verificación de decisiones de adecuación para países de destino

Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Evaluaciones regulares de las medidas de protección implementadas

Contacta con Nosotros para Temas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@miravalonethq.sbs

Teléfono: +34 607 507 095

Dirección postal: Carrer del Capità Baltasar Tristany, 153
03204 Elx, Alicante, España

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad en un plazo máximo de 30 días.